الشحن والعودة
يتم إرسال جميع الطلبات في غضون 24 ساعة من مستودعاتنا في الإمارات العربية المتحدة. سنحاول أن نكون مختصرين قدر الإمكان ونخطرك مباشرة. سيتم التعامل مع طلبات عطلة نهاية الأسبوع والعطلات في يوم العمل التالي. إذا كنت تفضل شركة اتصالات معينة ، فيرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني.
يرجى ملاحظة أنه بعد تقديم الطلب ، لا يمكننا إجراء أي تعديلات أو إلغاءات. إذا كانت لديك أي أسئلة بعد استلام طلبك ، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@minervaderm.com
إذا تعرضت عناصر تالفة أو معيبة أو تم طلبها بشكل خاطئ ، فيرجى إخبار فريق خدمة العملاء لدينا في أقرب وقت ممكن في اليوم الذي يتم فيه تسليم المنتجات ، وسيتم توفير بديل لك. يرجى ملاحظة أنه في حالة عدم توفر بديل ، فسيتم الاحتفاظ بالمبلغ المسترد كرصيد مخزن للمعاملات المستقبلية. لمدة ثلاثين يومًا ، سيكون سعر المنتج موجودًا كرصيد متجرك أو رمز قسيمة.
نظرًا لقواعد الشركة واعتباراتها ، لا يمكننا قبول مرتجعات المنتجات المستخدمة والمفتوحة .
إذا كنت ترغب في الدفع مقابل رسوم الإرجاع والتأمين الخاصة بك عبر شركة النقل المفضلة لديك ، فيرجى تضمين ملصق الإرجاع القياسي والبريد الإلكتروني info@minervaderm.com للموقع.
إنه شحن مجاني يزيد عن 200 درهم إماراتي وقد يستغرق النقل من 5 إلى 9 أيام عمل. سيتم إرسال العناصر المحددة في غضون 2-3 أيام عمل .